رویه‌های بازگرداندن کالا برای فروشگاه پارت 724
فروشگاه پارت 724 به خریداران خود اجازه می‌دهد تا در صورت نارضایتی از کالای بدنه خودرو خریداری شده، آن را برگردانند. در ادامه رویه‌های بازگرداندن کالا در این فروشگاه را مشاهده می‌کنید:
1. مدت زمان بازگشت کالا
مشتریان می‌توانند کالاهای خریداری شده را طی **72 ساعت** از تاریخ تحویل کالا برگردانند.
2. شرایط بازگرداندن کالا
– کالا باید در حالت اصلی و بدون آسیب باشد.
-کلا
– بسته‌بندی، برچسب‌ها و تگ‌های کالا نباید از بین رفته باشند.
– کالاهایی که به دلیل مسائل بهداشتی یا ایمنی به صورت بسته‌بندی شده فروخته می‌شوند، باید در بسته‌بندی اصلی بازگردانده شوند.
3. گام‌های بازگرداندن کالا
1. **تماس با پشتیبانی:** مشتری باید ابتدا با بخش پشتیبانی فروشگاه پارت 724 تماس بگیرد و درخواست بازگرداندن کالا را ثبت کند.
2. **تکمیل فرم بازگشت کالا:** پس از تأیید درخواست توسط پشتیبانی، مشتری باید فرم بازگشت کالا را تکمیل و آن را به همراه کالا ارسال کند.
3. **ارسال کالا:** مشتری باید کالایی که قصد بازگرداندن آن را دارد را به آدرسی که توسط پشتیبانی اعلام شده است، ارسال کند.
4. **بررسی و تأیید کالا:** پس از دریافت کالا، فروشگاه پارت 724 آن را بررسی کرده و در صورت رعایت شرایط بازگرداندن کالا، درخواست را تأیید می‌کند.
5. **بازپرداخت وجه:** در صورت تأیید درخواست، فروشگاه پارت 724 مبلغ کالا را به حساب بانکی مشتری بازپرداخت می‌کند.
4. استثناها و محدودیت‌ها
– کالاهایی که به دلیل مصرف شدن یا از کار افتادن قابل بازگردانده نیستند.
– هزینه‌های ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری است.
در صورتی که سوال یا نیاز به راهنمایی دیگری دارید، با بخش پشتیبانی فروشگاه پارت 724 تماس بگیرید. ما همیشه آماده‌ایم تا به شما کمک کنیم.
